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買家?guī)椭?/span>

賣家?guī)椭?/span>

交易安全

特色服務(wù)

常見問題

收到的貨物存在質(zhì)量問題、描述不符（含規(guī)格問題）、破損、少貨？

若收到的貨物存在質(zhì)量問題、描述不符、破損、少貨，請第一時(shí)間與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決。
若無法協(xié)商一致，請致電208-87412380發(fā)起申訴，并在48小時(shí)內(nèi)發(fā)送有效憑證，發(fā)送內(nèi)容請參考：
貨物數(shù)量不足時(shí)，買方需要提供附有物流方簽章和聯(lián)系方式的證據(jù)（如過磅單、稱重單等），用于證明貨物數(shù)量不足；
貨物與訂單描述不一致、破損時(shí)，買方需提供貨物照片和物流方的確認(rèn)書（用于確認(rèn)驗(yàn)貨的真實(shí)性），其中照片不得少于10張。（照片內(nèi)容至少應(yīng)包涵貨物的整體情況、外包裝情況、開袋后的情況和貨物細(xì)節(jié)，和能夠體現(xiàn)與訂單描述不一致的細(xì)節(jié)的照片。）
上述證據(jù)請發(fā)送至郵箱kefu@zyctd.com，申請客服介入?yún)f(xié)助處理。

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