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特色服務(wù)
常見問(wèn)題
1、 身份證認(rèn)證未通過(guò)的原因是什么
A. 身份證號(hào)碼填寫錯(cuò)誤。
B. 姓名和身份證號(hào)碼信息不匹配。
C. 戶口遷移等關(guān)系，戶籍正在流轉(zhuǎn)中。
D. 公安數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)故障。
如出現(xiàn)以上情況，建議您重新填寫認(rèn)證信息或向當(dāng)?shù)厣矸葑C辦理機(jī)關(guān)核實(shí)確認(rèn)。
2、 銀行卡認(rèn)證常見問(wèn)題
1) 銀行打款余額怎么查詢?
通過(guò)短信提醒、ATM機(jī)、登錄網(wǎng)銀、柜臺(tái)查詢、電話咨詢銀行
2) 銀行卡信息什么時(shí)候可以重新認(rèn)證?怎樣重新認(rèn)證銀行卡?
答：只要身份證通過(guò)認(rèn)證，銀行卡信息可隨時(shí)更改，但是銀行卡姓名必須和身份證姓名一致。
3) 如何更換銀行卡
第一步：通過(guò)誠(chéng)實(shí)通首頁(yè)的“賬號(hào)管理”進(jìn)入安全服務(wù)頁(yè)面：
第二步：點(diǎn)擊”更換“設(shè)置新的銀行卡
第三步：重新填寫銀行卡信息
028-87412380
工作日 9:00-17:30
郵箱：kefu@zyctd.com
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