虛假交易處理規(guī)則

一、虛假交易定義

    指賣家在中藥材誠實通平臺使用不正當(dāng)方式提高店鋪訪問量、商品銷量和網(wǎng)站排名，妨害買家權(quán)益的行為。

二、虛假交易包括以下行為

    1、付款時間與收貨時間間隔異常過短。

    2、同一買家在同一賣家店鋪內(nèi)異常高頻購買同一商品(SKU)或同一品種。

    3、同IP進行買賣交易：賣家銷售訂單中，跟賣家同一IP的訂單占比異常。

    4、付款前訂單異常大幅度改價。

    5、刷手黑名單產(chǎn)生的訂單。(刷手黑名單：判定為虛假交易訂單中對應(yīng)的買家。)

    6、其他利用不正當(dāng)方式提高商品銷量的行為。

三、虛假交易的認定和處理流程

四、處理規(guī)則 

    一般處理：

    1、賣家進行虛假交易，每次扣除店鋪總分10%，降權(quán)10天，并刪除虛假交易訂單相關(guān)的所有數(shù)據(jù);若同一賣家的同一商品進行虛假交易達到3次及以上，則通知商家后刪除該商品相關(guān)全部信息。

    嚴重處理：

    2、 在上述一般處理基礎(chǔ)上，若虛假交易達到以下(1)及/或(2)下任一標(biāo)準(zhǔn)的，則除按一般處理規(guī)則處理外,還須同時按以下相應(yīng)規(guī)則進行處理(注：同一賣家同一自然日內(nèi)被通知涉嫌虛假交易且經(jīng)舉證階段后被判定為虛假交易的所有訂單,計為單次虛假交易)。該項內(nèi)容累計處理超過6次，將永久關(guān)店。

    1) 若同一賣家單次虛假交易筆數(shù)達到以下標(biāo)準(zhǔn)的，同時按以下規(guī)則進行處理：

    2) 若同一賣家單次虛假交易金額達到以下標(biāo)準(zhǔn)的，同時按以下規(guī)則進行處理：

    3) 會員因虛假交易被處理后，在24小時內(nèi)可以提出申訴并提供相關(guān)憑證，如經(jīng)中藥材誠實通核實并確認申訴有效，則將恢復(fù)相應(yīng)部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。 (若發(fā)現(xiàn)賣家提供虛假憑證，一經(jīng)查實，將從重處理!)

    例1：賣家用同一賬號，在相近時間內(nèi)高頻率購買自己發(fā)布的同一商品，視為虛假交易即刷單。   

    例2：賣家大幅度修改商品價格促成交易，視為虛假交易即刷單。

五、虛假交易舉報方式

    1、為幫助誠實通網(wǎng)站打造更好的交易氛圍，歡迎各位用戶舉報虛假交易, 如要舉報請?zhí)顚懱摷俳灰着e報表。點此下載 虛假交易舉報.doc

    2、將填寫好的虛假交易投訴表單發(fā)送至郵箱：kefu@zyctd.com，中藥材誠實通工作人員在收到投訴表單后，將在十個工作日內(nèi)處理完畢。

六、　其他

    1、平臺依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則對賣家進行處理的，將依法進行公示。

    2、為了提供更好的服務(wù)，以及隨著中藥材誠實通業(yè)務(wù)的發(fā)展，本規(guī)則也會隨之更新，并在平臺顯著位置及規(guī)則頻道（http://www.chef-daniel.com/list-notice-1001.html）依法執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容以公示的指定日期生效。

    3、本規(guī)則版本更新日期為2024年8月23日，公示期為2024年8月23日-2024年9月5日，將于2024年9月6日正式生效。

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2024年8月23日